Hoy nos informó Enrique Dezio, representante de E.D.E.N., que todas aquellas personas que hayan percibido un aumento en su tarifa de luz deben hacer el reclamo correspondiente y no pagar la factura si así lo desea -el cliente no tiene la obligación-.
Cada caso será evaluado particularmente, pues afirma que aumento de tarifas no hubo. El reclamo puede hacerse por vía telefónica a través del 0810 (el costo de la llamada es el 50% del de una llamada local) o acercarse a las oficinas en el horario de 8 a 18. A cada uno se les dará un número de reclamo. Luego, deberá esperar en su casa que le llegue por escrito la respuesta. Y de ahí en más, E.D.E.N. evaluará cada caso, verá si hubo exceso de consumo y verificará la lectura en primera instancia.
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