En la propaganda oficial y algunos medios de comunicación, se informa al usuario de Cablevisión que su empresa de cable le está cobrando de más por el servicio brindado. Según el Gobierno Nacional, lo que un usuario de Cablevisión debería abonar el servicio es $109; mientras que la factura correspondiente hoy en día llega con un monto de $143.90. Es por eso que se incita a denunciar a esta empresa, ya que les está robando.
Ahora bien, hoy hablamos con la responsable de Defensa al Consumidor, Dra. María Eugenia Artero, y nos dijo que la empresa Cablevisión no tiene obligación de cumplir el decreto, pues aun no ha salido la sentencia judicial. Hasta que la justicia no decida si ese decreto es válido o no, Cablevisión puede hacer de nuestro bolsillo lo que se le antoje. Usted, como usuario, de todas formas tiene un modo de quejarse y defenderse, y es a través de un “amparo”. “Yo un amparo colectivo no puedo interponer, porque que yo tenga este cargo no implica que esté en defensa de cada consumidor, sino que estoy en defensa de que se aplique la ley. Hasta que no haya una resolución que indique lo contrario, cada uno podrá interponer un amparo personal a nivel nacional, trámite que se realiza en Capital Federal”, dijo María Eugenia.
Cuestión de ley. Y de principios.
VM
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